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in bangalore 高级专家-班加罗尔的工作场所监控和分析

已发布
联系
印度兰斯塔德
职位类型
常驻
现在申请

已发布
位置
卡纳塔克邦班加罗尔
功能
信息技术
职位类型
常驻
经验
10至15
参考编号
939962
联系
印度兰斯塔德

职位描述

高级专家-班加罗尔的工作场所监控和分析

拥有卓越运营塔楼内的端到端监视和分析功能和服务,设计,实施和操作工作场所数字技术监视和分析平台,其仪表板包括服务水平报告,统一端点监视和用户采用。
使用ServiceNow,Nexthink,Airwatch,SaaS平台等工具进行设置流程和必要的集成,以确保主动处理监视警报并及时将其传送给正确的产品团队以进行适当的补救,与BE&T一起为用户采用故事提供报告和交流EE主管和其他利益相关者
为Workplace CoE卓越运营功能定义一个KPI字典,以解决端点监视参数,服务管理和用户采用域。 这应该通过各种源系统和目标系统定义以及字段标识来完成
定义围绕主动监控和分析活动的治理节奏,以确保对员工体验产生积极影响。设置和全天候24x7运作Workplace CoE监控和分析中心根据定义的频率发布三个仪表板(端点监控,服务管理,用户采用) /实时(适用于所有相关利益相关者)


好处
保险,PF,PT

客户介绍
帝亚吉欧

技能

PowerBI,ITSM自动化

资格

在全球环境中的端点监控和运营服务交付KPI方面,IT EUC服务报告和分析功能拥有15年以上的经验。
-在报表和分析平台(如PowerBI,Sharepoint分析,Workplace Analytics等)上有7年以上的经验
-精通Nexthink,Airwatch报告,Airwatch Intelligence,ServiceNow Reporting等工具的经验必将
-以前在Global Captive设置中具有类似功能的经验者优先管理全球不同的利益相关者,并管理团队规模不超过5人的团队
-本科以上学历,最好是计算机科学或具有管理学学历的类似技术学位
-良好的沟通能力-口头和书面表达-能够在团队中和跨组织良好地协作
-ITIL认证和从业人员在IT运营和管理方面的经验